Запросы правоохранительных органов
Этот порядок описывает подачу правоохранительными органами запросов на предоставление или сохранение данных в Kustly. Конфиденциальные сведения пользователей на этой странице не публикуются.
Обновлено: 24 сентября 2026 г.
EMEM2 OÜ · 17555268
Loosi tee 21, Haaslava küla, Kastre vald, Tartu maakond, 62107, Estonia
support@kustly.com
Официальный контакт
Правоохранительные органы могут обратиться в EMEM2 OÜ по адресу support@kustly.com с проверяемого официального адреса ведомства. Укажите тему «Law enforcement request». Перед отправкой чувствительных материалов согласуйте подходящий способ передачи по этому адресу.
Содержание и проверка запроса
Укажите ведомство, имя и должность сотрудника, проверяемые контакты, юрисдикцию, номер дела, правовое основание и соответствующий процессуальный документ. Как можно точнее определите аккаунт или контент, категории данных, период, цель и срок ответа. Запросы проверяются на подлинность, правовое основание, объём и компетенцию; мы можем запросить уточнения или отклонить неопределённый, чрезмерно широкий либо недействительный запрос.
Предоставление данных и уведомление пользователя
Данные предоставляются только в случаях и объёме, допускаемых или требуемых законом, и только при наличии соответствующих данных. Запрос не гарантирует их наличие или предоставление. Мы можем уведомить пользователя, если закон это допускает; правовой запрет или обоснованный риск для безопасности может ограничить или отсрочить уведомление.
Запросы на сохранение данных
Запрос на сохранение должен определять аккаунт или данные, соответствующий период, правовое основание, запрашиваемый срок сохранения и контакты ответственного сотрудника. Он оценивается по применимому праву. Сохранение не означает раскрытие и не восстанавливает уже удалённые данные; для предоставления может требоваться отдельное правовое основание.
Непосредственная опасность
Kustly не является экстренной службой и не гарантирует круглосуточное рассмотрение или немедленный ответ. При непосредственной опасности обращайтесь в местную экстренную службу; в Эстонии и ЕС звоните 112. Срочный запрос ведомства обозначьте темой «Emergency law enforcement request», опишите конкретную непосредственную угрозу жизни или тяжёлого вреда здоровью, обоснуйте срочность и укажите необходимые данные и прямой контакт сотрудника. Срочность не отменяет проверку правового основания и подлинности.